AXA Sigorta’dan AI ile Yenilik: Provizyon Süreçlerinde Yapay Zeka Destekli Karar Sistemi

AXA Sigorta, provizyon süreçlerinde Opinion AI ile yapay zeka tabanlı karar destek sistemi hayata geçiriyor.

Yapay Zeka ile Provizyon Süreçlerinde Devrim

AXA Sigorta, sağlık sigortası sektöründe karar alma mekanizmalarını dönüştürmek amacıyla Opinion AI ile stratejik bir ortaklık kurdu. Bu iş birliği sayesinde, tıbbi değerlendirmeler, en güncel klinik rehberlerle beslenen yapay zeka algoritmaları tarafından desteklenecek ve operasyonel verimlilik önemli ölçüde artacak.

Opinion AI tarafından geliştirilen sistem, tanı ve tedavi taleplerinin güncel tıbbi rehberlerle uyumluluğunu otomatik kontrol ederken, nadir hastalıklar için de kapsamlı literatür özetleri sunuyor. Her bir provizyon talebi, bilimsel makalelerden alınan alıntılar ve referanslarla şeffaf bir biçimde destekleniyor.

CEO Yavuz Ölken’in Açıklamaları

AXA Sigorta Üst Yöneticisi (CEO) Yavuz Ölken, “Model operasyonel verimliliğimizi artıracak ve sağlıkta insanı merkeze alan yaklaşımımızı bilimsel doğrulukla güçlendirecek” şeklinde konuştu. Ölken, yapay zekanın karar kalitesini artırarak sigortalılara daha hızlı ve şeffaf hizmet sunacağını vurguladı. “Son karar her zaman AXA Sigorta uzmanlarımızda olacak, ancak bu model empati güvencesi yaklaşımımızı da güçlendirecek” diyerek stratejinin uzun vadeli vizyonunu özetledi.

Opinion AI Kurucu Ortağı Elif Elkin’in Görüşleri

Opinion AI Kurucu Ortağı Elif Elkin, iş birliğinin “sigorta ve sağlık sektörünün kesişiminde bir dönüm noktası” olduğunu belirtti. Elkin, dijital ikiz teknolojileri sayesinde sistemin sadece tek bir provizyon talebini değil, bütüncül hasta verisini ve hekimin karar modelini bir araya getirerek bağlama duyarlı kararlar ürettiğini ifade etti. “Rutin değerlendirmeleri otomatikleştirerek uzman ekiplerin daha karmaşık vakalara odaklanmasını sağlıyoruz” dedi.

Beklenen Etkiler ve Gelecek Adımlar

Bu entegrasyonun, karar alma süresini %30‑40 oranında kısaltması ve hatalı onay oranını önemli ölçüde düşürmesi bekleniyor. Ayrıca, sistemin sürekli güncellenen bilgi tabanı sayesinde, sağlık politikaları ve düzenleyici gereksinimlerle uyumlu bir hizmet sunulması hedefleniyor. AXA Sigorta, bu teknolojik atılımı diğer ürün gruplarına da genişleterek dijital dönüşüm vizyonunu pekiştirmeyi planlıyor.