İzmir İl Sağlık Müdürü Ayhan Kul, Hastane İncelemesinde Memnuniyeti Artırma Planlarını Açıklıyor

İzmir İl Sağlık Müdürü Ayhan Kul, şehirdeki bir devlet hastanesinde kapsamlı bir inceleme gerçekleştirdi. Ziyaretin temel amacı, hizmet kalitesini ölçmek, çalışan motivasyonunu artırmak ve hasta deneyimini iyileştirmek oldu.

Ziyaretin Odak Noktaları

Müdür Kul, özellikle aşağıdaki alanlarda iyileştirme gerekliliğine değindi:

• Hasta kayıt ve yönlendirme süreçleri
• Personel eğitim programları
• Hijyen ve enfeksiyon kontrol protokolleri

Hasta Memnuniyeti Artırma Stratejileri

Hastaların geri bildirimlerini sistematik olarak toplamak ve analiz etmek için yeni bir dijital platform kurulacağı duyuruldu. Bu platform, anket sonuçlarını anlık olarak yöneticilere iletecek.

Çalışan Motivasyonu ve Eğitim

Sağlık çalışanları için düzenli mesleki gelişim seminerleri ve psikolojik destek hizmetleri planlanıyor. Ayrıca, başarılı ekiplerin ödüllendirilmesi için bir performans sistemi geliştirilecek.