Meram’da “Bizim Meram Masası” ile Vatandaş Hizmetinde Yeni Dönem

Bizim Meram Masası: Vatandaşla Buluşmanın Yeni Adresi

Konya’nın Meram ilçesinde, belediye hizmetlerine erişimi kolaylaştıran bir girişim hayata geçirildi. İlçe Belediye Başkanı Mustafa Kavuş, “Bizim Meram Masası”nın yerel yönetim ile halk arasındaki köprüyü nasıl güçlendirdiğini anlattı.

Masamızın Temel İşlevleri

• Vatandaş taleplerinin hızlı ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesi.
• Belediye birimlerinin hizmetlerini tek bir noktada toplaması.
• Yerel sorunların doğrudan yetkililere iletilmesi.
• Halkın beklentilerine yönelik anket ve geri bildirim mekanizmalarının kurulması.

Başkan Kavuş, bu birimin hemşehrilerle iletişimi artırdığını ve hizmet memnuniyetinde belirgin bir artış sağladığını belirtti. “Bizim Meram Masası, vatandaşların sesini doğrudan belediyeye taşıyan bir rehber niteliğinde,” diyerek sözlerini tamamladı.

Uygulamanın ilk üç ayında, masaya gelen vatandaş sayısı %45 artarken, çözüm süresi ortalama 48 saatten 24 saate düşmüş durumda. Bu başarı, diğer ilçeler için de örnek teşkil ediyor.