2025 Alışveriş Raporu: Hepsiburada Verileri Türkiye’nin Trendlerini Açıklıyor

Hepsiburada, 2025 yılı boyunca platformunda gerçekleşen milyonlarca siparişi analiz ederek Türkiye’deki alışveriş alışkanlıklarına dair kapsamlı veriler sundu.

Teknoloji Kategorisindeki Patlama

2025 yılı, teknoloji segmentinde çığır açan bir büyüme sergiledi. Cep telefonu, tablet ve oyun konsolları en çok tercih edilen ürünler arasındaydı. Özellikle Apple ve Dyson gibi premium markalar, arama trendlerinde üst sıralarda yer aldı. Kullanıcıların %42’si akıllı cihaz alımını, iş ve eğlence ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla gerçekleştirdi. Bu dönemde 5G destekli telefonların satışı, geçen yıla göre %18 artış gösterdi.

Küçük Ev Aletlerinde Yeni Favori: Halı Yıkama Makinesi

Küçük ev aletleri kategorisinde robot süpürge ve espresso makinesi hâlâ popülerliğini korurken, halı yıkama makineleri 2025’in en hızlı yükselen ürünleri arasına girdi. Ev temizlik ve bakımına yönelik artan talep, bu segmentin %27’lik bir büyüme kaydetmesine yol açtı. Fissler ve Lego gibi markalar, ev yaşamını kolaylaştıran ürün portföyleriyle dikkat çekti.

Moda ve Kozmetikte Günlük Rutinlerin Ön Plana Çıkışı

Moda segmentinde blazer ceket, gömlek ve çorap gibi formal parçalar, rahat giyim trendinin ardından yükselişe geçti. Özellikle iş yaşamına dönüşün artmasıyla ofis şıklığı ön plana çıktı. Kozmetik alanında ise nemlendirici krem, maskara ve güneş kremi en çok satılan ürünler oldu. Maskara ve nemlendirici kremler, geçen yıla göre %22 ve %19 oranında artış gösterdi.

Bölgesel Alışveriş Alışkanlıkları ve Satış Yoğunluğu

Satış hacmi açısından İstanbul, Ankara ve İzmir hâlâ lider şehirler olmakla birlikte, Bursa, Kocaeli ve Antalya da sıralamada üst sıralara yükseldi. Kocaeli, Çorum ve Bursa şehirleri, yıl boyunca en yüksek satış hacmine ulaşan iller arasında yer aldı. En yoğun sipariş dönemleri Eylül, Ekim ve Kasım ayları iken, özellikle 11.11 alışveriş günü %14 daha fazla sipariş alındı. Kullanıcıların en aktif olduğu saat dilimi 20.00–23.00 arasındaydı.

Premium Üyeler ve HepsiJET’in Rolü

Hepsiburada ekosisteminin kalbinde Premium üyeler yer alıyor. Tüm siparişlerin %70’ini bu üyeler oluşturdu ve platformun itici gücü oldular. Premium kullanıcılar, ortalama %68 daha sık alışveriş yaparak yıllık 4 milyar TL’nin üzerinde tasarruf sağladı. Favori kategorileri sağlık ve güzellik, giyim ve temel tüketim ürünleri oldu. HepsiJET, 2025 boyunca yaklaşık 120 milyon paketi teslim etti; bir günde en fazla 735 bin sipariş dağıtıldı ve yılın en hızlı teslimatı sadece 39 dakikada tamamlandı.

Hepsiburada’nın 2025 raporu, e‑ticaret ekosistemindeki dönüşümü, tüketicilerin değişen beklentilerini ve yeni trendlerin oluşumunu net bir şekilde ortaya koymaktadır.