70 Yıllık Dev Banka 51 Şubesini Kapatıyor

TD Bank, 51 şubesini kapatarak dijital dönüşümüne hız kazandırıyor.

TD Bank’ın Kapanış Kararı

ABD merkezli finans devi TD Bank, 70 yıllık tarihine yeni bir sayfa ekleyerek 2026 yılı sonuna kadar 51 şubesini ve bir sürücü hizmet noktasını kapatacağını duyurdu. Bu adım, banka ağının yaklaşık yüzde 10’luk bir kısmının ortadan kalkması anlamına geliyor ve fiziksel şube yapısının dijital kanallara kaydırılmasını hızlandırıyor.

Dijital Dönüşüm Stratejisi

Bankanın 2025 Yatırımcı Günü’nde açıkladığı plan çerçevesinde, 2‑2,5 milyar dolar arasında tasarruf sağlanması ve bu tasarrufların dijital ve mobil bankacılık, otomasyon, yapay zekâ ve veri modernizasyonu gibi alanlara yönlendirilmesi hedefleniyor. TD Bank CFO’su Kelvin Tran, “Dijital kanallara geçiş, otomasyon, yapay zekâ ve veri modernizasyonu sayesinde bu hedefe ulaşacağımıza inanıyoruz” diyerek sürecin temelini vurguladı.

Bankanın uzun vadeli vizyonu, toplam satışların yüzde 50’sini dijital kanallardan elde etmek ve müşteri işlemlerinin yüzde 90’ını self‑servis platformlara taşıyarak çok kanallı bir müşteri deneyimi yaratmak üzerine kurulu. Bu hedef, mobil uygulamalar, internet bankacılığı ve yapay zekâ destekli sohbet botları gibi yenilikçi çözümlerle desteklenecek.

Ekonomik ve Sosyal Etkileri

Şube kapanışları, özellikle yerel istihdam üzerinde kısa vadeli etkiler yaratabilir. TD Bank, kapatılacak şubelere bağlı çalışanlar için yeniden yerleştirme ve yeniden eğitim programları başlatacağını duyurdu. Bunun yanında, müşterilere dijital kanallara geçişte destek olmak amacıyla kişisel danışmanlık hizmetleri ve online eğitim videoları sunulacak.

Finans sektörü genelinde benzer bir trend gözlemleniyor; büyük bankalar, operasyon maliyetlerini düşürmek ve rekabet avantajı sağlamak için fiziksel varlıklarını küçültüyor. Bu hareket, tüketicilerin dijital bankacılık alışkanlıklarını hızla benimsemesiyle paralel bir gelişme olarak değerlendiriliyor.

Gelecek Perspektifi

TD Bank’ın bu hamlesi, bankacılık sektöründe fiziksel şube modelinin dönüşümüne dair bir kilometre taşı olarak görülüyor. Uzmanlar, dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte, geleneksel bankacılık hizmetlerinin daha çok hız, erişilebilirlik ve düşük maliyet odaklı bir yapıya evrileceğini öngörüyor. TD Bank’ın bu stratejik adımı, diğer finans kurumları için de bir örnek teşkil edebilir ve sektörün genel yönelimini şekillendirebilir.