MHRS 2025’te Rekor Kırdı: 388 Milyon Randevu Verildi!

MHRS, 2025 yılında 388 Milyon 95 Bin 539 randevu vererek sağlık hizmetlerine erişimi büyük ölçüde kolaylaştırdı; sistemin yeni özellikleri ve mobil uygulama tavsiyeleriyle vatandaşların bekleme süresi yüzde 90 azaldı.

Bakanlığa bağlı kamu hastaneleri, ağız ve diş sağlığı merkezleri ile aile hekimliklerinden muayene randevusu alınabilmesi için hayata geçirilen MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi), 2010 yılında Erzurum ve Kayseri’de pilot olarak uygulanmaya başladı ve 2012’den itibaren yurt genelinde kullanılmaya alındı. Sistem, randevu talebi oluşturmanın yanı sıra hatırlatma, ebeveynlerin çocukları için randevu alabilmesi, hastane konum bilgisini gösterme, en yakın sağlık kuruluşunu bulma, navigasyon hizmeti, favori hekim ve poliklinik listesi oluşturma, doktora not yazma, iptal edilen randevunun geri alınabilmesi, randevu değiştirme ve barkod uygulaması gibi pek çok yenilikçi özelliği de içinde barındırıyor.

KULLANIM ALANI GENİŞLEDİ

Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürü Dr. Özgür Sezer, MHRS’ye ilişkin DHA’ya yaptığı açıklamada, 2025 yılında sistemin kullanım alanının genişletildiğini belirtti. Sezer, “Cihaz randevuları (MR, BT, ultrason) ile ameliyat randevularının sistem tarafından sağlık tesislerince verilebilir, izlenebilir ve yönetilebilir olması sağlandı. Bu yılsa vatandaşlarımıza MHRS üzerinden 388 Milyon 95 Bin 539 randevu verdik. Sistemden günlük verilen ortalama randevu sayısı 1,7 Milyon civarında oldu” dedi.

MOBİL UYGULAMAYI İNDİRMELERİNİ TAVSİYE EDİYORUZ

Sezer, vatandaşların randevu alım sürecini hızlandırmak amacıyla, “MHRS’ye; ALO 182 Çağrı Merkezi, www.mhrs.gov.tr, MHRS mobil uygulaması ve e‑Nabız mobil uygulaması üzerinden ulaşabilirsiniz. e‑Devlet de kişileri uygulamaya yönlendirebiliyor. Biz özellikle MHRS mobil uygulamasını indirmenizi tavsiye ediyoruz. Bu uygulama üzerinden kolay, güvenli ve takip edilebilir bir şekilde randevularınızı oluşturabilirsiniz. MHRS üzerinden randevu almak, iptal etmek veya değiştirmek tamamen ücretsizdir” şeklinde konuştu.

VERİLEN RANDEVU SAYISINDA ARTIŞ GÖRÜLÜYOR

Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürü Sezer, son yıllarda verilen randevu sayılarındaki artışı verilerle destekleyerek, “2023 yılının ilk 11 ayında toplam 257 Milyon 430 Bin 535 randevu, 2024 yılının aynı döneminde 316 Milyon 326 Bin 831 ve 2025 yılının ilk 11 ayında ise 377 Milyon 213 Bin 782 randevu oluşturuldu. 2024 yılına göre %23, 2025 yılına göre %19 artış sağlandı” dedi. Bu trend, MHRS’nin sağlık hizmetlerine erişimdeki kilit rolünü bir kez daha gözler önüne serdi.

RANDEVU BEKLEYEN VATANDAŞLARIN ORANI YÜZDE 90 AZALDI

Dr. Sezer, sistemin 79 branşta 81 ilde 72 branşta aynı gün, 73 ilde ise tüm branşlara aynı günde randevu verebildiğini vurguladı. Yapılan düzenlemeler ve iyileştirmeler sayesinde, randevu bekleyen hasta sayısı 4 Milyondan 400 Bin’in altına düştü; bu da bekleme oranının %90 azaldığı anlamına geliyor. Bu başarının arkasında, sistematik veri analitiği, yapay zeka destekli tahmin modelleri ve sağlık kuruluşlarıyla yapılan sıkı iş birliği bulunuyor.

Gelecek yıllarda MHRS’nin yapay zeka tabanlı önceliklendirme, tele‑sağlık entegrasyonu ve kişiselleştirilmiş sağlık takibi gibi yeni özelliklerle daha da güçlenmesi bekleniyor. Sağlık hizmetlerine erişimin bu denli hızlı ve sorunsuz bir şekilde dijitalleşmesi, Türkiye’nin kamu hizmetlerinde dijital dönüşümde öncü bir örnek oluşturması açısından büyük önem taşıyor.