Aile Yılı’nda Çevrimiçi Psikolojik Destek ve Danışmanlık Hizmeti Pilot Uygulaması

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, 2025 Aile Yılı kapsamında 7 ilde ücretsiz çevrimiçi psikolojik destek hizmeti başlattı.

Programın Kapsamı ve Hedefleri

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Aile Yılı ilanının ardından ailelerin psiko‑sosyal ihtiyaçlarını karşılamak, iletişim becerilerini güçlendirmek ve erken müdahale imkânı yaratmak amacıyla çevrimiçi danışmanlık hizmetini 7 ilde pilot olarak uygulamaya koydu.

Bu adım, Ailenin Korunması ve Güçlendirilmesi Vizyon Belgesi ve Eylem Planı 2024‑2028’de yer alan “aile odaklı sosyal politika ve hizmetlerin etkinliğinin artırılması” hedefiyle doğrudan örtüşmektedir. Bakanlık, hizmeti boşanma süreci danışmanlığı, evlilik öncesi danışmanlık, bireysel ve aile danışmanlığı gibi geniş bir yelpazede, 81 ildeki il müdürlükleri ve sosyal hizmet merkezleri aracılığıyla ücretsiz sunmayı planlıyor.

Çevrimiçi Danışmanlıkla Aile İçi İletişim Güçleniyor

Hizmet, gizlilik ve güvenlik ilkeleri çerçevesinde, özel olarak tasarlanmış bir çevrimiçi platform üzerinden yürütülüyor. Katılımcılar, bulundukları konumdan bağımsız olarak alanında uzman psikolog ve aile danışmanlarıyla bire bir görüşme yapabiliyor.

Bu sayede, aile içi iletişim sorunları erken aşamada tespit edilerek çatışmaların daha etkili yönetilmesi, anne‑baba olma becerilerinin güçlendirilmesi ve çocukların sağlıklı gelişiminin desteklenmesi hedefleniyor. Uzmanlar, platformun sunduğu anlık geri bildirim ve takip sistemleri sayesinde aile bütünlüğünün korunması ve uzun vadeli iyileşme sağlanmasını öngörüyor.

7 İlde Pilot Uygulama: Coğrafi Çeşitlilik ve Seçim Kriterleri

Pilot projenin yürütüleceği iller, Türkiye’nin yedi farklı coğrafi bölgesini temsil edecek şekilde seçildi: Adana, İzmir, Erzurum, Şanlıurfa, Ordu, Sivas ve Sakarya. Bu çeşitlilik, hizmetin bölgesel ihtiyaçlara uygun olarak şekillendirilmesini ve ölçeklendirildiğinde ortaya çıkabilecek teknik ya da kültürel engellerin önceden görülmesini sağlayacak.

Başvurular, e‑Ailem sistemi üzerinden elektronik ortamda alınmakta ve aynı platform üzerinden randevu, değerlendirme ve geri bildirim süreçleri yürütülmektedir.

Nasıl Başvurulur?

Danışmanlık hizmetlerinden yararlanmak isteyen vatandaşlar, https://psikodestek.aile.gov.tr/ adresine girerek e‑Ailem sisteminde kayıt oluşturabilir ve istedikleri zaman online randevu alabilirler. Sistem, kimlik doğrulama, hizmet takibi ve anonim geri bildirim seçeneklerini de içermektedir.

Gelecek Vizyonu

Bakanlık, pilot uygulamanın sonuçlarını değerlendirerek hizmeti ülke çapında yaygınlaştırmayı ve teknoloji temelli yeni uygulamalar geliştirmeyi planlıyor. Uzun vadeli hedef, ailelerin psikolojik ve sosyal refahını artırarak toplumsal dayanıklılığı güçlendirmektir.