Sigortacılıkta Yapay Zeka ve Dijitalleşme Tartışıldı

Anadolu Ajansının (AA) Global İletişim Ortağı olduğu, 14. Sigortacılık Haftası kapsamında Türkiye Sigorta Birliği (TSB) tarafından düzenlenen ‘4. Uluslararası Sigorta Zirvesi’ devam ediyor. Etkinlikte, sigortacılığın dijital geleceği ve yapay zekanın sektöre etkileri üzerine önemli tartışmalar yaşandı.

Türkiye Sigorta Oto, Tarım Sigortaları ve Aktüerya Genel Müdür Yardımcısı Melike Nur Çınar, ‘Hayat Dışı Sigortacılıkta Operasyon, Fiyatlama ve Risk Değerlendirmesinin Şekillenmesinde Gelişmiş Teknolojiler, Otomasyon ve Yapay Zeka: Zorluklar ve Fırsatlar’ başlıklı sunumunda, sektörde risk ölçümünde yaygın olarak kullanılan geçmiş verilerin, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojileri ile nasıl şekillendiğini açıkladı. Çınar, yapay zekanın derin öğrenme algoritmaları ve öngörücü analitikle çok katmanlı veri kullanımı elde ederek daha doğru risk profillerinin oluşmasına katkıda bulunduğunu belirtti.

WTW Kıdemli Direktörü Magdalena Ramada Sarasola, ‘Sigortacılıkta Dijital Dönüşüm ve Yapay Zeka: Yenilik ve Etkinin Güçlü Yolculuğu’ başlıklı sunumunda, üretken yapay zekanın sigorta sektörünü ciddi şekilde değiştireceğini ve bu teknolojinin sektörde kullanılabilecek birçok özelliği olduğunu vurguladı.

Dijitalleşme ve Yapay Zeka Sigortacılığı Nasıl Etkileyecek?

Zirvede düzenlenen oturumlarda, sigortacılığın hızla değiştiği ve yeni teknolojilerin bu alana uygulanması gerektiği vurgulandı. AXA Uluslararası Pazarlar Üst Düzey Yöneticisi (CEO) Hassan El-Shabrawishi, şirketlerinin teknolojiye uyum anlamında öncü kurumlardan biri olduğunu belirterek, büyük bir bilgi teknolojileri ekipleri olduğunu ve günceli yakalamak için çalıştıklarını ifade etti.

AXA Türkiye Üst Düzey Yöneticisi (CEO) Yavuz Ölken ise hızla ilerleyen teknolojilere karşı sektörün 20 yıl önceki kurallarla ilerleyemeyeceğini belirterek, ekosistemin müşteri ihtiyaçları üzerinden modellerle güncellenmesinin zorunlu olduğunu söyledi.

Hayat ve Sağlık Sigortacılığında Dijital Dönüşüm

TSB Genel Sekreter Yardımcısı Aysun Yıldız’ın moderatörlüğünde gerçekleştirilen oturumda, Avrupa’da iş yeri ve diğer fonlu emeklilik planları için ulusal emeklilik fonları ve benzeri kurumlardan oluşan dernekleri temsil eden PensionsEurope Üst Yöneticisi (CEO) Matti Leppala, bireysel emeklilik ve tasarruf ile ilgili yatırım kararlarında teknolojinin yarar sağlayabileceğini belirtti. Leppala, yapay zekanın finansal okuryazarlığı artırmada yardımcı olabileceğini ve tasarruf yapmada yol gösterici olabileceğini söyledi.

Swiss Re Hayat ve Sağlık Reasüransı Ürün ve Çözüm Yöneticisi Matt Singleton ise iş gücünden çıkışların dünyanın birçok yerinde arttığını anımsatarak, hayatın ilerleyen dönemleri için çözümlerin yeniden düşünülmesi gerektiğini vurguladı. Singleton, daha makul fiyatla teklifler yapmanın önemli olduğunu belirterek, sektörün buna karşı önlemler alarak fiyatları düşürmesi gerektiğini ifade etti.

Sigortacılıkta Yapay Zeka Kullanımı ve Dijitalleşme

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) Genel Müdürü Serkan Avcı moderatörlüğünde gerçekleştirilen oturumda, sigortacılıkta yapay zeka kullanımının ve dijitalleşmenin nasıl fırsatlar ve avantajları barındırdığı ele alındı. Konuşmacılar, dağıtım kanallarının şeffaflığı, açık sigortacılık, hasar takip gibi birçok konuyu tartıştı.

Zirvenin ilk günü, TSB Başkanı Uğur Gülen’in konuşmasıyla sona erdi. Etkinlik yarın yapılacak sunum ve oturumlarla tamamlanacak.