ISO 22301, İş Sürekliliği Yönetim Sistemi (BCMS) standardıdır ve bir kuruluşun olağan dışı durumlarda bile kritik hizmetlerini sürdürebilmesini sağlamak için risk analizleri, önleyici tedbirler ve iyileştirme süreçleri oluşturur. Bu standart, özellikle havacılık gibi kesintisiz hizmet gerektiren sektörlerde operasyonel dayanıklılığı artırarak yolcu memnuniyetini ve güvenliğini korur.


İstanbul Havalimanı, ‘havalimanı ve terminal işletme faaliyetleri’ kapsamında uluslararası geçerliliğe sahip ISO 22301 sertifikasını almaya hak kazandı. Sertifika, havalimanının iş süreçlerini olası kesinti, acil durum ve kriz senaryolarına karşı en yüksek standartlarda sürdürebilecek kapasiteye ulaştırdığını gösteriyor.
Teslim törenine İstanbul Havalimanı Mülki İdare Amiri Doç. Dr. M. İlker Haktankaçmaz, İGA CEO’su Selahattin Bilgen ve birçok davetli katıldı. Törende konuşan Bilgen, “Bu sertifika, havalimanı ve terminal işletme faaliyetlerimizi olası kesintiler, acil durumlar ve kriz senaryolarına karşı en yüksek uluslararası standartlarda sürdürebilme kapasitemizin tescilidir” diyerek, operasyonel dayanıklılık ve kesintisiz hizmet sunma kararlılığını vurguladı.
İGA, bu sertifikayı alarak sadece bir belge kazanmamış, aynı zamanda küresel ölçekte örnek gösterilen bir iş sürekliliği kültürü oluşturma hedefini pekiştirmiş oldu. Bilgen, “Havacılık sektörü, ani gelişmelere hızlı ve doğru yanıt verilmesini gerektiren kritik bir alandır. Dünya genelinde son yıllarda yaşanan doğal afetler, siber tehditler ve operasyonel aksaklıklar, iş sürekliliğinin bir tercih değil zorunlu bir gereklilik olduğunu gösterdi” şeklinde konuştu.
Bu bağlamda, İstanbul Havalimanı’nın kriz yönetim planları, acil durum ekipmanları, veri yedekleme sistemleri ve çalışan eğitimi programları, ISO 22301 standartlarıyla uyumlu hâle getirildi. Sertifikanın alınması, havalimanının kapsamlı risk yönetimi ve senaryo bazlı tatbikatlar ile desteklenen bir altyapıya sahip olduğunu kanıtlıyor.
ISO 22301 sertifikası, yolculara kesintisiz ve güvenli seyahat deneyimi sunulacağını güvence altına alıyor. Ayrıca, uluslararası havayolu şirketleri ve lojistik ortakları için de bir kalite göstergesi olarak hizmet veriyor; bu da İstanbul Havalimanı’nın rekabet gücünü artırıyor.
İstanbul Havalimanı’nın bu başarısı, Türkiye’nin havacılık sektöründeki konumunu pekiştirirken, diğer altyapı projelerine de benzer kalite standartlarını benimsetme yönünde örnek teşkil edecek.
İGA, ISO 22301 çerçevesinde periyodik iç denetimler ve dış denetimler gerçekleştirerek sistemin etkinliğini sürekli izleyecek. Ayrıca, yeni teknolojik yatırımlar (yapay zeka destekli tahmin sistemleri, IoT tabanlı izleme cihazları vb.) ile risk algılama ve yanıt sürelerini kısaltmayı hedefliyor.
Bu adım, İstanbul Havalimanı’nın sadece bir uçuş noktası olmaktan çıkıp, krizlere dayanıklı, sürdürülebilir ve yenilikçi bir ulaşım hubı olma vizyonunun somut bir göstergesi olarak kayda geçti.