Bakanlık Türkiye’nin ünlü kozmetik devi için düğmeye bastı! 11 üründe tespit edildi

CİMER ve sosyal medya şikayetleri üzerine Ticaret Bakanlığı, büyük kozmetik mağaza zincirini denetledi; 11 üründe fiyat usulsüzlüğü bulundu.

Denetimin Başlangıcı ve Gerekçesi

Türkiye’nin en geniş şube ağına sahip kozmetik perakende zincirlerinden biri, son dönemde tüketiciler tarafından sosyal medya ve CİMER aracılığıyla yöneltilen fiyat şikayetleri nedeniyle Ticaret Bakanlığı tarafından kapsamlı bir denetim sürecine tabi tutuldu. Bakanlık, tüketicinin bilinçli tercih yapabilmesi ve piyasada adil rekabetin sağlanması amacıyla “fiyat şeffaflığı” ilkesine odaklandı.

Denetim Sonuçları: 11 Üründe Fiyat Usulsüzlüğü

Denetim ekipleri, mağaza zincirinin çeşitli lokasyonlarındaki rafları inceleyerek 11 farklı kozmetik ürününde fiyat mevzuatına aykırı uygulamaları tespit etti. Bu usulsüzlükler arasında;

• Etiket fiyatı ile kasada uygulanan fiyat arasındaki %10’dan fazla fark,
• İndirimli ürünlerin gerçek indirim oranının açıklanmaması,
• Ürün birim fiyatının tüketiciye net olarak bildirilmemesi

yer alıyor. Tespit edilen her bir ürün için idari para cezası kesildi ve mağazaya düzeltme süresi verildi.

Bakanlık Açıklaması

Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:

“CİMER ve sosyal medya üzerinden tarafımıza iletilen şikayetler üzerine; Ticaret Bakanlığımız derhal harekete geçmiş, kadın tüketicilerin yoğunlukla alışveriş yaptığı ve farklı markalara ait kozmetik ürünlerinin satıldığı söz konusu mağaza zincirine yönelik bir denetim gerçekleştirmiştir. Yapılan incelemelerde 11 üründe fiyat mevzuatına aykırılık tespit edilmiş olup, bu aykırılıklar hakkında gerekli idari para cezaları uygulanmıştır. Ticaret Bakanlığı olarak; tüketicilerimizin korunmasını, piyasalarda adil, şeffaf ve dürüst ticaret düzeninin tesis edilmesini temel prensip olarak görüyor; vatandaşlarımızı mağdur eden her türlü uygulamaya karşı kararlılıkla gereğini yapmaya devam ediyoruz.”

Tüketicilerin ve Sektörün Tepkileri

Denetim sonucunun açıklanmasının ardından tüketici dernekleri ve sosyal medya kullanıcıları, bakanlığın hızlı müdahalesini “tüketici haklarının korunması yönünde önemli bir adım” olarak övdü. Öte yandan, mağaza zincirinin temsilcileri, “sorunlu ürünlerin fiyatlarının revize edildiğini ve ilgili cezaların yasal sürece uygun olarak verildiğini” belirterek, mağazanın gelecekte benzer hataları önlemek için iç denetim mekanizmalarını güçlendireceğini duyurdu.

Yasal Çerçeve ve Gelecek Açıklamalar

Türkiye’de fiyat belirleme ve etiketleme konusundaki yasal düzenlemeler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili bakanlık tebliğleriyle ayrıntılı olarak tanımlanmıştır. Bu çerçevede, fiyatların net ve anlaşılır olması, tüketicinin alım kararını etkileyen temel unsurlardan biridir. Bakanlık, denetim sonuçlarını kamuoyu ile paylaşarak diğer perakende zincirlerine de caydırıcı bir mesaj vermiş oldu.

İlerleyen dönemde, benzer şikayetlerin önüne geçmek amacıyla perakende sektörü için denetim sıklığının artırılması ve çevrim içi fiyat denetim sistemlerinin geliştirilmesi planlandığı bildirildi.