Türkiye’de de faaliyet gösteren giyim devinden şok açıklama: Bilgiler çalındı

İspanyol giyim devi Mango, Türkiye’deki müşterilerinin kişisel bilgilerinin çalındığını ve bu durumun yalnızca iletişim verilerini kapsadığını açıkladı.

Mango’da Veri Sızıntısı: Ne Kapsıyor?

Dünyaca ünlü giyim markası Mango, yetkisiz erişim sonucu müşterilerinin bazı kişisel verilerinin çalındığını resmen bildirdi. Şirket, bu saldırının telefon numaraları, e‑posta adresleri, ülke, posta kodu ve ad bilgilerini içerdiğini, ancak şifre, banka ve kimlik bilgileri gibi daha hassas verilerin etkilenmediğini belirtti.

Bu sızıntının, Mango’nun dış pazarlama hizmet sağlayıcısından kaynaklandığı ve sadece pazarlama kampanyalarında kullanılan iletişim verileriyle sınırlı olduğu ifade edildi. Şirket, “Müşterilerimizin güvenliği ve gizliliğine bağlılığımız doğrultusunda, bu durumu hemen rapor ettik ve tüm güvenlik protokollerini devreye aldık” diyerek sorumluluk aldığını vurguladı.

Hiçbir finansal ya da kimlik bilgisi çalınmadı ve oturum açma bilgileri, şifreler ve kredi kartı detayları tamamen güvende olduğuna dikkat çekildi. Mango, ilgili veri koruma ajansını ve yerel yetkilileri bilgilendirdiğini, ayrıca müşterilerini şüpheli e‑posta ve telefon aramaları konusunda uyardığını belirtti.

Şirket, “Tüm müşterilerimiz, ister e‑posta ister telefon yoluyla olsun, olağandışı istek veya iletişimlere karşı dikkatli olmalı” şeklinde bir uyarı da ekledi. Bu uyarı, potansiyel kimlik avı saldırılarına karşı önlem alınmasını hedefliyor.

Türkiye’de Mango’nun 200’den fazla mağazası bulunuyor ve marka, son yıllarda dijital alışveriş kanallarını da genişleterek genç tüketicilerin gözdesi haline gelmişti. Bu tür bir veri ihlali, özellikle e‑ticaret ve veri koruma mevzuatı açısından ciddi bir titizlik gerektiriyor. Uzmanlar, şirketlerin veri güvenliği altyapılarını güçlendirmesi ve müşteri bilgilendirme süreçlerini şeffaf tutması gerektiğini vurguluyor.

İlgili uzmanlar, müşterilerin şüpheli e‑postalardaki bağlantılara tıklamaktan ve kişisel bilgilerini istenmeyen telefon görüşmelerinde paylaşmaktan kaçınmalarını, ayrıca iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) gibi ek güvenlik önlemlerini aktif etmelerini öneriyor. Bu adımlar, olası saldırıların etkisini azaltabilir ve kişisel verilerin daha uzun vadeli korunmasını sağlar.

Sonuç olarak, Mango’nun veri sızıntısı Türkiye’deki tüketicileri tedirgin etse de, şirketin hızlı müdahalesi ve şeffaf iletişimi, durumun daha büyük bir krize dönüşmesini engelledi. Yetkililer, benzer olayların önüne geçmek amacıyla veri koruma yasalarının sıkılaştırılmasını ve denetimlerin artırılmasını gündeme getirdi.