Volkswagen, şarj esnasında yüksek voltajlı batarya hücrelerinde olası aşırı ısınma tespit ettikten sonra, küresel çapta 12.352 Touareg modelini geri çağırma kararı aldı. Bu adım, yangın riskini önlemek ve sürücü güvenliğini artırmak amacıyla önleyici bir tedbir olarak nitelendirildi.

Şirket mühendisleri, batarya paketindeki termal yönetim sisteminin belirli bir sıcaklık eşiğini aşması durumunda hücrelerin iç direncinin artması ve dolayısıyla ısı birikimi oluşturduğunu belirledi. Bu durum, uzun vadeli kullanımda ve hızlı şarj sırasında kritik bir risk oluşturuyor.
Almanya Federal Motorlu Taşımacılık Kurumu (KBA), teknik kusurun yangın ihtimali taşıdığını resmi olarak bildirdi. Kurum, şu ana kadar herhangi bir yangın ya da yaralanma vakasının kayıtlara geçmediğini vurguladı ve sürücüleri panik yapmamaları konusunda uyardı.
Geri çağırma programı, Eylül 2018 – Ağustos 2024 döneminde üretilen Touareg modellerini kapsıyor. Bu çerçevede yalnızca Almanya’da 4.853 araç, diğer ülkelerde ise 7.499 araç servis müdahalesi için çağrıldı. Avrupa, Asya ve Orta Doğu’da en yoğun çağrıların yapıldığı bölgeler arasında yer alıyor.
Volkswagen, sorunlu olabilecek batarya hücrelerini daha hassas bir şekilde izleyebilmek için yetkili servislere pil yönetim yazılımının güncellenmesi talimatını gönderdi. Güncelleme, araçların teşhis sistemlerinin batarya sağlığını daha detaylı takip etmesine ve olası anormalliklerde erken uyarı vermesine olanak tanıyacak.
Sürücüler, en yakın Volkswagen yetkili servisine başvurarak güncellenmiş yazılımı yükletmeleri ve araçlarının geri çağırma kapsamında olup olmadığını kontrol etmeleri tavsiye ediliyor. Volkswagen, bu sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için ek destek hattı oluşturduğunu duyurdu.