2025'te Tüketici Hakem Heyetlerine Gelen En İlginç 7 Başvuru

2025 Tüketici Hakem Heyeti Başvurularının Özetine Bakış

2025 yılı içinde 907.515 vatandaş, tüketici hakem heyetlerine çeşitli sorunlarını iletti. Sayıların yanı sıra, bazı başvuruların ne kadar yaratıcı ve beklenmedik olduğu da dikkat çekiyor.

En Dikkat Çeken Başvurular

• Bir tüketici, yeni aldığı çamaşır makinesinin suyu açmadığını iddia ederek, makinenin “su tutma” özelliği olmadığına dair bir rapor talep etti.
• Başka bir başvuru sahibi, evcil kedisinin “gün içinde sadece balık yemesini” ve bunun için balık fiyatlarının düşürülmesini istedi.
• Bir kişi, markette satılan “organik” etiketi taşıyan bir üründe organik olmayan bir madde bulunması nedeniyle, tüm organik ürünlerin etiketleme sürecinin yeniden gözden geçirilmesini talep etti.
• Bir tüketici, internet üzerinden satın aldığı bir kahve makinesinin “koku çıkarmaması” nedeniyle, üreticinin kahve aroması garantisi sunmasını istedi.
• Bir aile, yeni bir ev alırken “çatıdaki kuş seslerinin ses seviyesinin azaltılmasını” talep ederek, ses yalıtımının zorunlu hale getirilmesini istedi.
• Bir genç, akıllı telefonunun “kapanma sesinin çok yüksek” olduğunu belirterek, ses seviyesinin standart bir değere çekilmesini talep etti.
• Bir emeklilik fonu üyesi, “yatırım fonunun yıllık raporunda kullanılan renk paletinin göz yorgunluğuna neden olduğunu” ileri sürerek, rapor tasarımının yeniden düzenlenmesini istedi.

Bu başvurular, tüketici hakem heyetlerinin yalnızca maddi şikayetlerle sınırlı kalmadığını, aynı zamanda günlük yaşamın detaylarına kadar uzanan talepleri de değerlendirdiğini gösteriyor.