Doğtaş’ın 95 Günlük Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Şaşırttı

Türkiye’nin önde gelen mobilya üreticilerinden Doğtaş, bir müşterisinin siparişini sözleşmede belirtilen 60 günü aşan bir sürede teslim ederek kamuoyunun tepkisini çekti.

Sözleşmeye Rağmen Uzayan Süre

Müşteri, siparişini 2025‑12‑01 tarihinde verdi ve 60 gün içinde teslim alacağını bekliyordu. Ancak 95 gün sonra, yani 2026‑03‑06 tarihinde, mobilya hâlâ teslim edilmemişti.

Sahte Teslimat Bildirimi

Durumun farkına varan müşteri, telefonuna gelen "Mobilyanız teslim edildi, garanti süreci başladı" mesajı ile şok yaşadı. Gerçekte ürün hâlâ depoda bekliyordu.

İlgili Görseller

Olayın belgelenmesi amacıyla Doğtaş mağazasının girişinden çekilmiş fotoğraflar ve sipariş belgesi aşağıda yer alıyor.

Sonuç ve Beklentiler

Bu gecikme, tüketicilerin haklarını koruyan yasal düzenlemeler çerçevesinde Doğtaş’ın açıklama yapmasını ve benzer durumların önüne geçmek için önlemler almasını gerektiriyor.