Kredi kartı ödemelerinde “İşlem Başarısız” uyarısına dikkat!

Kredi kartı ödemelerinde “İşlem Başarısız” uyarısına dikkat!

POS cihazı ekranında “işlem başarısız” gibi bir mesaj belirdiğinde, bir an için durup kontrol etmek gerekir. Uzmanlar, bu tür uyarıların yanıltıcı olabileceğini ve ikinci kez denemeden önce hesabınızda çift ödeme riskine yol açabileceğini vurguluyor.

Neden ikinci kez denemek riskli?

Bankalar, işleminizi onaylamadan önce bir bildirim gönderir. Bildirim gelmeden aynı POS’a tekrar kartınızı okutursanız, sistem iki ayrı işlem kaydı oluşturabilir. Bu durum, hesabınızda aynı tutarın iki kez çekilmesiyle sonuçlanır.

Uzmanların önerileri

• İlk uyarıyı gördüğünüzde işlemi iptal edin ve banka bildirimlerinizi kontrol edin.
• İşlem geçmişinizde aynı tutarda iki kayıt olup olmadığını inceleyin.
• Gerekirse bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
• POS cihazının yazılımının güncel olduğundan emin olun.

Çift ödeme durumunda neler yapılmalı?

Çift ödeme gerçekleştiğinde, bankanızdan iade talep edebilir ya da ilgili satıcıyla iletişime geçerek sorunu çözebilirsiniz. Çoğu banka, hatalı çekimlerin düzeltilmesi için 48 saat içinde geri ödeme yapar.