Ombudsmanlıktan 262 Bin Şikayet: Karar Oranı %95’in Üzerinde

Ombudsmanlıkta Şikayet Hacmi Rekor Kırdı

Kamu Başdenetçisi Akarca, 2013 yılından bu yana Ombudsmanlığa gelen toplam 262 bin başvurunun %95’inden fazlasının karara bağlandığını duyurdu. Bu oran, vatandaşların hak arama sürecinde Ombudsmanlığın etkinliğini gösteriyor.

Başvuru Sayısındaki Artış

2013 yılında sadece birkaç bin başvuru alan Ombudsmanlık, yıllar içinde istikrarlı bir artış göstererek 2025 yılı itibarıyla 262 bin başvuruya ulaştı.

• 2013: 3.200 başvuru
• 2018: 78.500 başvuru
• 2023: 210.000 başvuru
• 2025: 262.000 başvuru

Karar Bağlama Oranının Yüksekliği

Alınan başvuruların büyük bir kısmı, kamu kurumlarının hatalarını düzeltmek ve vatandaşların mağduriyetini gidermek amacıyla hızlı ve etkili kararlarla sonuçlandı.

Gelecek İçin Beklentiler

Akarca, Ombudsmanlığın şeffaflık ve erişilebilirlik ilkeleri çerçevesinde hizmet kalitesini artırmaya devam edeceğini belirtti. Vatandaşların hak arama süreçlerinde daha fazla destek alması hedefleniyor.