Sıfır Araçta Gizli Kusur: Engin Siyah’ın Şok Deneyimi ve İade Talebi

Olayın Özeti

İstanbul’da yeni bir sıfır kilometre araç satın alan Engâh Siyah, aracın kapısında tespit edilen gizli bir sorunu uzman bir ekspertizden geçirdi. Raporlar, aracın fabrika çıkışı itibarıyla ciddi bir kusur barındırdığını ortaya koydu.

Ekspertiz Sonuçları

Uzman ekip, aracın kapı sisteminde aşağıdaki problemleri tespit etti:

• Kapı menteşe bağlantısında aşınma
• Elektrik hatlarında kısa devre riski
• Boyutsal ölçüm hataları

Yetkili Servislerin Çelişkili Raporları

Aracın satışı sonrası yetkili servislere başvuran Siyah, iki farklı servis raporunun birbiriyle çeliştiğini belirtti. Bir rapor sorunu “kabul edilemez” olarak sınıflandırırken, diğer rapor sorunun “minimal” olduğunu iddia etti.

Tüketicinin Talebi ve Hukuki Adımlar

Engin Siyah, aracın iadesini ve ödenen tutarın geri ödenmesini talep ediyor. Ayrıca, yaşadığı mağduriyeti belgeleyerek yargıya başvuracağını duyurdu.