Kuşadası’nda Müşteri İlişkileri ve Deneyim Eğitimi Büyük İlgi Gördü

Kuşadası Ticaret Odası’nda verilen müşteri ilişkileri eğitimi, katılımcılara iletişim teknikleri ve müşteri deneyimi stratejileri üzerine kapsamlı bir bakış sundu.

Eğitimin Ana Hatları

Küşadaşı Ticaret Oda̧şı’nda “Müşteri ile İletişim ve Müşteri Deneyimi” başlığıyla düzenlenen eğitimde, iletişimin sadece ne söylediğimiz değil, nasıl söylediğimiz ve hedeflediğimiz yönleriyle nasıl fark yaratabileceği ele alındı.

Eğitimi, alanında uzman Ebru Tunç verdi; katılımcılara hedef odaklı iletişim, iletişimde imajın etkisi, insan davranışlarına göre iletişim şekillendirme gibi kritik başlıklar sunuldu.

Uygulamalı Vaka Çalışmaları

Eğitim sürecinde, özellikle müşteri deneyimi bölümünde yapılan grup vaka çalışmaları, katılımcıların teorik bilgilerini pratikte test etmelerini sağladı. Bu çalışmalar, müşteri yolculuğu haritalama, gelişim alanlarının belirlenmesi ve rekabet avantajı yaratma konularında kalıcı öğrenme deneyimi sundu.

Gelecek Planları ve Beklentiler

Kuşadası Ticaret Odası, bu tür eğitimlerin önümüzdeki aylarda farklı konularda da devam edeceğini duyurdu. Katılımcılar, edindikleri bilgilerin iş dünyasında rekabet avantajı sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak için kullanılacağını vurguladı.

Bu eğitim, bölgedeki KOBİ’lerin ve işletmelerin müşteri odaklı stratejiler geliştirmesine katkı sağlamakta ve yerel ekonomi için değerli bir kaynak oluşturmaktadır.