
MCRM Proje Müdürü Özcan Durmaz, yaptığı açıklamada sektörde dijital yönetimin yeni bir döneme girdiğini vurguladı. “MCRM olarak amacımız; ofislerin operasyonel yükünü azaltan, kârlılığı ölçülebilir kılan ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyen bir dijital yönetim standardı oluşturmaktı.” Durmaz, sorunların çoğunun mükelleflerden değil, sistem eksikliğinden kaynaklandığını belirterek, geliştirdikleri çözümün bu boşluğu doldurduğunu söyledi.

Durmaz, “Biz bir entegrasyon değil; müşavirlik şirketlerinin yönetimsel tüm ihtiyaçlarına cevap vermek için gerçek kullanıcı deneyimleri ile geliştirilmiş bir kurumsal hafıza yazılımıyız.” diyerek, sistemin iş süreçlerini kişiden ziyade sisteme emanet ettiğini ve yeni bir personelin bile en kıdemli çalışan kadar hatasız iş teslim edebileceğini vurguladı. Piyasada bulunan parçalanmış entegrasyon programlarından farklı olarak, “süreç yönetimine yüzde 100 odaklanıyor ve hata payını sıfıra indiriyoruz” ifadesiyle rekabet avantajını özetledi.
Geliştirilen platform, her iş sürecini titizlikle hazırlanmış kontrol listeleriyle ilerletiyor ve “unuttum” kelimesini ofislerden tamamen siliyor. İş süreçlerini kişilerin inisiyatifinden çıkararak doğrudan sisteme emanet etmek, personel bağımlılığına son veriyor. Özellikle beyanname dönemlerinde her adımın kim tarafından kontrol edildiği şeffaf bir şekilde görülebiliyor; bu da meslek mensuplarında denetim huzuru yaratıyor.
Durmaz, çözümün sunduğu başlıca modülleri şöyle sıraladı: Müşteri ilişkileri, süreç yönetimi, tahsilat takibi, kârlılık analizi, denetim, görev takibi, personel işlemleri, takvim entegrasyonları, ofis içi kapalı devre mesajlaşma, süreli belge hatırlatma, mahsup ve iade işlemleri, TTK (Türk Ticaret Kanunu) takibi, dijital arşiv ve daha birçok modül. Tüm bu bileşenler tek bir ekrandan yönetilebiliyor ve özellikle denetim şirketlerinde dağınık, manuel süreçleri dijitalleştirerek operasyonel verimliliği artırıyor.
MCRM, bu platform sayesinde tahsilattan kârlılık yönetimine kadar her aşamada tam kontrol ve şeffaflık sağlayarak sürdürülebilir bir yönetim modeli oluşturmayı hedefliyor. Şirket, çözümün Türkiye genelindeki mali müşavir ofislerine hızlı bir adaptasyon süreci sunacağını ve uzun vadede sektördeki dijital dönüşümün temel taşlarından biri olacağını belirtti.