Tüketici Hakları Bilgilendirmesi

Devlet, elektrik faturalarına sağladığı destek sınırını 5 bin kWh’den 4 bin kWh’ye düşürerek 2,5 milyon aboneyi destek dışı bırakacak. Yeni Düzenleme Ne Zaman Yürürlüğe Giriyor? Türkiye Cumhuriyeti Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren yıllık 4 bin kilovatsaat (kWh) üzerindeki tüketim yapan tüm hanehalklarını devlet desteğinden çıkaracağını duyurdu. Bu karar, geçen yıl 5 bin kWh olarak belirlenmiş sınırın...

CİMER ve sosyal medya şikayetleri üzerine Ticaret Bakanlığı, büyük kozmetik mağaza zincirini denetledi; 11 üründe fiyat usulsüzlüğü bulundu. Denetimin Başlangıcı ve Gerekçesi Türkiye’nin en geniş şube ağına sahip kozmetik perakende zincirlerinden biri, son dönemde tüketiciler tarafından sosyal medya ve CİMER aracılığıyla yöneltilen fiyat şikayetleri nedeniyle Ticaret Bakanlığı tarafından kapsamlı bir...

Saçsız bir vatandaşın berber ücretine isyanı sosyal medyada geniş yankı buldu. Olayın Detayları 800 TL gibi yüksek bir tutarın, kelli bir müşteriden alınması vatandaşları şaşkına çevirdi. Video kaydında konuşan kişi, “Berber benim kafadan 800 lira aldı, kellerden bu kadar para alınmaz; saçı olanda olmayanda aynı ücreti ödüyor” diyerek tepkisini dile...

İndirim Skandalı Birçok tüketicinin 11.11 alışveriş çılgınlığına hazırlık yaptığı bir dönemde, bir e‑ticaret sitesinde bir çift spor ayakkabının fiyatı 1 188 000 TL olarak listelenmiş ve ardından %99 indirimle 13 415 TL’ye düşürülmüş gibi gösterildi. Gerçekte bu rakamlar, ürünün geçmişteki en yüksek fiyatını yansıtmak yerine, sitenin algoritmik bir “ilk fiyat” göstergesiyle oynadığı iddia...

Bilecik Ticaret İl Müdürlüğü, 10 ayda 619 firmayı denetleyerek 155 firmaya 680.260 TL ceza kesti; tüketici hakları mahkemelerinde ise 1.615 başvurunun 875’i tüketici lehine sonuçlandı. Denetim Sonuçları ve Cezalar İl Müdürlüğü’nün 2025 yılı ilk 10 ayına ait denetim raporu, Bilecik’teki ticari faaliyetlerin kapsamlı bir fotoğrafını sundu. Toplam 619 firma incelendi...

İğdır’da masalarda ısıtma sistemi iddiasına Ticaret Bakanlığı açıklama getirdi. İddianın Kökeni ve Sosyal Medyada Yayılması İğdır’ın bir işletmesinde, masaların üzerinde bulunan bir ısıtma sisteminin açılması için 2 000 TL talep edildiği yönündeki iddialar sosyal medyada hızla yayıldı. Vatandaşlar, bu durumu “gereksiz ve aşırı fiyatlandırma” olarak eleştirerek, bakanlığa soru yöneltti. Bakanlığın Denetim...

Elazığ Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekipleri, vatandaşların sağlıklı ve güvenilir bir ortamda alışveriş yapmalarını sağlamak amacıyla semt pazarlarına yönelik denetim gerçekleştirdi. Bu denetimler, kent genelinde kurulan pazar alanlarında düzenli olarak sürdürülüyor. Elazığ Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekipleri, Fevzi Çakmak Mahallesi’nde kurulan perşembe pazarında kapsamlı bir denetim gerçekleştirdi. Yapılan denetimlerde, pazar tezgahlarının düzeni,...

Ticaret Bakanlığı, ikinci el motorlu kara taşıtı ticaretinde kayıt dışı faaliyetlerin önlenmesi ve tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi amacıyla düzenli denetimler gerçekleştiriyor. Yapılan son denetimlerde, yetki belgesi olmadan ikinci el motorlu kara taşıtı ticareti yaptığı tespit edilen 113 gerçek ve tüzel kişiye toplam 102 milyon lira idari para cezası uygulandı. Ticaret Bakanlığı...

Ticaret Bakanlığı’nın aldığı son kararla, Erzurum’daki Yakutiye ve Palandöken Tüketici Hakem Heyetleri kapatılıyor. Bu heyetlerin birlikte aylık ortalama 550 dosyayı karara bağladığı belirtilirken, bu kararın tüketicilerin hak arama sürecini olumsuz etkileyeceği vurgulandı. TÜKODER Erzurum Şube Başkanı Gamze İspirli ve Erzurum Tüketici Derneği Başkanı Avukat Erhan Topçu tarafından yapılan ortak açıklamada,...

Tarım ve Orman Bakanlığı’nın yayımladığı ‘Taklit ve Tağşiş’ listeleri, gıda güvenliğinde ciddi endişelere yol açıyor. Zeytinyağından bala, süt ürünlerinden ete kadar pek çok gıdada uygunsuzluklar tespit edildi. TÜKETİCİLER İÇİN KIRMIZI ALARM çalan bu durum, toplumun gündeminde sıkça yer alıyor. # Arka Plan Bilgisi Gıda güvenliği, her tüketici için öncelikli bir...

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin fiyat şeffaflığını artırmak amacıyla Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde önemli değişikliklere gitti. Yeni düzenlemeyle, özellikle ambalajlı gıda satışlarında ‘net ağırlık’ esas alınacak. İlgili yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Buna göre; satıcılar, ürünün plastik poşet, streç film veya kese kâğıdı gibi fiyatı etkilemeyen ambalajları hariç tutarak, malın birlikte tartıldığı...