Van’da Asılsız 112 Çağrıları %75’e Düştü

112 Acil Çağrı Merkezi’nin 2024 Performansı

Van’da tek bir numara altında tüm acil hizmetleri toplayan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2024 yılında toplam 1.277.000 çağrı alarak hizmet verdi. Bu çağrıların %75’i asılsız olarak sınıflandırıldı; yani bir önceki yıla göre %25’lik bir azalma kaydedildi.

Geçmişten Günümüze Asılsız Çağrı Oranı

İçişleri Bakanlığı tarafından 2 Eylül 2020’de Edremit ilçesinde faaliyete başlatılan merkez, ilk yıllarında asılısız çağrı oranının %98’lere kadar çıktığını açıkladı. Ancak bilgilendirme çalışmaları, okullara ve muhtarlıklara yapılan ziyaretler sayesinde bu oran 2024’te %75’e geriledi.

Yetkiliden Açıklamalar

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Ebru Özcanan, “Geçen yıl yaklaşık 1,3 milyon çağrı aldık ve bunların %80’i asılsızdı. Bu yıl ise 1.277.000 çağrı alarak asılsız oranını %75’e düşürdük” dedi. Özcanan, asılsız çağrıların büyük bir kısmının çocukların telefon açıp kapatması nedeniyle gerçekleştiğini vurguladı.

Cezai Yaptırımlar ve Eğitim

Merkez, asılsız çağrılar için 1.500 TL para cezası uygulanacağını, tekrar durumunda bu cezanın 3.000 TL‘ye çıktığını belirtti. Daha ciddi durumlarda, yani gerçek dışı ihbarların tespiti halinde ceza 15.000 TL, tekerrüründe ise 30.000 TL olarak belirlenmiş.

Okullarda ve muhtarlıklarda yapılan bilinçlendirme çalışmaları, özellikle çocukların telefon kullanım alışkanlıkları üzerine odaklandı. Bu sayede aileler, çocuklarını telefonun acil hatlarda kullanılmaması gerektiği konusunda uyardı.

Gelecek İçin Planlar

Özcanan, kalan dört ilçedeki muhtarlara önümüzdeki ay içinde ziyaret edilerek aynı bilgilendirme ve tanıtım çalışmalarının sürdürüleceğini açıkladı. Ayrıca, medya ve sosyal platformlar üzerinden kampanyalar yürütülerek asılsız çağrıların daha da azaltılması hedefleniyor.

Asılsız Çağrıların Toplum Sağlığına Etkisi

Asılsız aramalar, gerçek acil durumların gecikmesi riskini artırdığı için hem güvenlik güçleri hem de sağlık hizmetleri açısından kritik bir sorun oluşturuyor. Bu bağlamda, yapılan cezai uygulamalar ve eğitim programları, toplumsal sorumluluk bilincini artırmayı amaçlıyor.

Sonuç ve Değerlendirme

Van’da 112 Acil Çağrı Merkezi’nin asılsız çağrı oranını %75’e düşürmesi, yerel yönetimlerin ve ilgili birimlerin ortak çabalarının bir göstergesi. Çocukların bilinçlendirilmesi, muhtarlık ve okul işbirlikleri ile bu sorunun önüne geçilmesi, diğer illere de örnek olabilecek bir model oluşturuyor.