Yapay Zeka ve İnsan Değerleri: KTO Başkanı Gülsoy’dan Çığır Açan Açıklamalar

Kayseri Ticaret Odası’nda “İş’te Yapay Zeka” Etkinliği

Kayseri Ticaret Odası (KTO) ev sahipliğinde gerçekleştirilen ve iş dünyasının önde gelen isimlerini bir araya getiren “İş’te Yapay Zeka” etkinliğinde, KTO Başkanı Ömer Gülsoy geleceğin iş dünyasını şekillendirecek temel prensibi açıkladı: teknolojiyi en çok kullananlar değil, teknolojiyi insani değerlerle en iyi harmanlayanlar kazanacak.

Gülsoy, yapay zekanın yalnızca bir sohbet aracı olmadığını, satış, müşteri hizmetleri, üretim planlaması ve yazılım geliştirme gibi kritik iş süreçlerini otomatikleştiren bir dönüşüm aracı olduğunu belirtti. Ancak bu dönüşümün amacının insanı işten çıkarmak değil, insanla birlikte çalışmak olduğunu vurguladı: “Yapay zeka cevap verir, fakat hangi sorunun sorulmaya değer olduğuna karar vermek hâlâ bizim sorumluluğumuzda.”

Bu bağlamda Gülsoy, şirket liderlerinin teknik bilgi yerine psikolojik liderlik yetkinliklerine yatırım yapması gerektiğini savundu. Çalışanların hata yapmaktan korkmadığı, kaygılarının doğru yönetildiği ve öğrenmenin teşvik edildiği bir kurum kültürü oluşturulmazsa, yapay zekanın sunduğu potansiyel tam anlamıyla kullanılmayacak. Bireysel düzeyde ise empati ve duygusal zeka gibi, yapay zekanın henüz erişemediği becerilerin güçlendirilmesi hayati önem taşıyor.

Gülsoy ayrıca, günümüzün “kara kutu” algoritmalarının karar mekanizmalarını tam olarak anlamadığımız bir dönemde yaşadığımızı hatırlattı. Bu yüzden veri okuryazarlığı kadar insan sezgisi de kritik bir değer haline geliyor. “Yapay zeka kod yazar; o kodun hangi etik değerlerle kullanılacağına ise insan karar verir” diyerek, etik çerçevede hareket etmenin altını çizdi.

Konuşmasında sıkça duyulan “Prompt Mühendisliği” kavramına da değinen Gülsoy, bu becerinin makineyle doğru iletişim kurabilmenin bir sanat olduğunu ve yeni çağın okuma-yazma yetkinliği olduğunu belirtti. Şirketlerin yol haritasının artık hibrit zeka – yani yapay zekayı bir araç değil, bir ekip arkadaşı olarak konumlandırmak – olduğuna dikkat çekti.

Son olarak Gülsoy, dijital dönüşüm, sürdürülebilirlik ve insan odaklı kültürün bir arada ele alınması gerektiğini vurguladı. “Yapay zeka kadar, yapay zeka ile omuz omuza çalışacak insanı da tasarlamak, şirketlerimizin temel gündem maddesi olmalıdır” diyerek, geleceğin iş dünyasının insan‑yapay zeka iş birliği üzerine inşa edileceğini özetledi.